Lilyum Store

Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme / Sürüm: v2026-10-27

1. Taraflar ve konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında akdedilmiştir.

SATICI

ALICI: Sipariş sırasında belirtilen ad soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişidir. Sözleşmenin konusu, ALICI’nın internet sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimidir.

2. Sözleşme konusu ürün ve bedel

Ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve adedi sipariş ekranında yer alır. Ödeme şekli, kargo bedeli ve teslimat bilgileri sipariş onayı sırasında ALICI’ya bildirilir. Listelenen fiyatlar güncelleninceye kadar geçerlidir. Ürünler elde hazırlandığından renk ve dizilimde küçük farklılıklar olabilir; bu durum ayıp sayılmaz.

3. Ödeme

Sitede online ödeme alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Sipariş iletildikten sonra SATICI, ALICI ile iletişime geçerek siparişi onaylar ve ödeme yöntemini (Havale/EFT vb.) birlikte belirler. Ürünün hazırlanması ve kargo süreci, ödemenin onaylanmasından sonra başlatılır.

4. Teslimat

Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Teslimat süresi, ödeme onayından itibaren yasal azami 30 (otuz) günü geçmeyecek şekilde, sipariş onayında bildirilen hazırlık süresi dikkate alınarak gerçekleştirilir. Kargo ücreti, aksi bildirilmedikçe ALICI’ya aittir ve sipariş onayında bildirilir. ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi merhaba@atelierflora.example adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletilebilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, ambalajı ve varsa faturası ile birlikte bildirimden itibaren 10 gün içinde iade edilir. Ürünün SATICI’nın bildirdiği kargo firmasıyla gönderilmesi hâlinde iade kargo ücreti SATICI’ya aittir. Ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

Cayma hakkının istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (özel renk, özel tasarım veya isme özel siparişler dâhil) cayma hakkı kullanılamaz.

6. Genel hükümler

7. Uyuşmazlıkların çözümü ve yürürlük

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer ve siparişin teslimiyle birlikte ifa edilmiş sayılır.