KVKK aydınlatma metni
Son güncelleme / Sürüm: v2026-10-27
1. Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından hazırlanmıştır.
- Veri sorumlusu / unvan: Lilyum Store
- Adres: Nişantaşı, İstanbul
- E-posta: merhaba@atelierflora.example
- Telefon: +90 212 000 00 00
- İnternet sitesi: lilyumstore.com
2. İşlenen kişisel veriler
Sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad; fatura talebinde T.C. kimlik veya vergi numarası, vergi dairesi.
- İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş içeriği, sipariş ve hediye notları, sipariş geçmişi, üyelik bilgileri, iade/talep kayıtları.
- Finansal bilgiler: sipariş tutarı ve ödeme yöntemi (sitemizde online ödeme alınmaz; kart bilgileriniz tarafımızca istenmez ve saklanmaz).
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum çerezi kayıtları, şifrelenmiş üyelik şifresi, giriş ve form denemesi kayıtları.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ürünün hazırlanması ve teslimi,
- Ödeme ve teslimat planlaması için telefon, WhatsApp veya e-posta ile iletişime geçilmesi,
- Üyelik hesabının oluşturulması ve sipariş takibinin sağlanması,
- Fatura düzenlenmesi ve mali mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri destek, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
- İade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
- Bilgi güvenliğinin ve hukuki uyumun sağlanması, suistimalin önlenmesi.
4. İşlemenin hukuki sebepleri (KVKK md. 5)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (örn. vergi ve ticaret mevzuatı),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için ve KVKK md. 8-9’a uygun olarak; kargo firmaları, ödemenin yapıldığı banka ve ödeme kuruluşları, barındırma (hosting) ve bilişim hizmet sağlayıcıları, mali müşavir ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile sınırlı şekilde paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları, zorunlu çerezler, e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Güvenlik amacıyla tutulan IP kayıtları en geç 1 gün içinde silinir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili kişinin hakları (KVKK md. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, koşulları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
KVKK md. 11 kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte merhaba@atelierflora.example adresine e-posta ile veya Nişantaşı, İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.